<strike id="c60u0"></strike>
      • <samp id="c60u0"></samp>

      <blockquote id="c60u0"><tbody id="c60u0"></tbody></blockquote><samp id="c60u0"><tfoot id="c60u0"></tfoot></samp><samp id="c60u0"></samp>
      <strike id="c60u0"></strike><samp id="c60u0"><tfoot id="c60u0"></tfoot></samp>
      • 

      • <th id="c60u0"></th>
      • 
    
      
     

      

    
      

        
      

            
      歡迎來到山西金秋鑄造有限公司
      

        
      

        

        
      

        
      

    
      


      



      

    
      

        
      

            

            
      

                
      金晉秋鑄造 JJQ-FOUNDRY
      

                
      鑄造行業(yè)優(yōu)秀品牌 1993年成立 自營出口業(yè)務(wù) 產(chǎn)品暢銷全球
      

            
      

        
      

        
      

            
      

                銷售服務(wù)熱線
      


            
      0356-3896111
      188 3567 7877
      

        
      

    
      


      

、球鐵鑄件制品">各類灰鐵
        、球鐵鑄件制品
    • RC1型鑄鐵管與管件
      • 
            

        

        
    • 工程業(yè)績
      • 
        
    • 新聞中心
      • 
        
    • 客戶服務(wù)
      • 
        
    • 資質(zhì)榮譽
      • 
        
    • 走進金秋
      • 
        
    • 聯(lián)系方式
      • 

    


      



        

      

    
      

        
      

            
      

                
      

                
      

                    

                
      

                
      

                    

                
      

                
      

            
      

            
      

                熱門關(guān)鍵詞：鑄鐵排水管球墨井蓋
      

        
      

        
      

            

            

        
      

    
      


      








      

        
        
      

            當前位置： 

             

            > 行業(yè)動態(tài)

        
      
		

        
      

            
      排水熱線96159 小電話起到大作用
      

            
      

                
      
				來源：  點擊：110374次
                
      

                2014-01-26

                
      

                    A+ A-

                
      

            
      

        
      

        
      

            
      

                
      


                    
      
					北京排水集團24小時客服熱線96159正式開通
      。今后
        ，市民只要在小區(qū)外道路上發(fā)現(xiàn)井蓋缺損
      、排水管堵塞等與排水設(shè)施有關(guān)的情況，都可以撥打這個號碼報修
      。北京排水集團表示
      ，對于井蓋缺損等常規(guī)修理，搶修人員將在接到市民報警兩個小時內(nèi)解除險情
      。 
      　　在96159熱線接線室里
      ，標明了熱線的職責(zé)：主要受理本市城區(qū)范圍內(nèi)由排水集團所屬的公共排水和再生水設(shè)施服務(wù)事項，包括排水管網(wǎng)
      、污水處理
      、污泥處置及再生水等業(yè)務(wù)咨詢；排水和再生水設(shè)施報修
      ；排水戶線報裝
      ；再生水供水服務(wù)；業(yè)務(wù)投訴舉報等
      。 
      　　雖然新熱線要到11時才正式開通
      ，可熱線班班長關(guān)萍和她的4位同事5月8日仍是早上8時就按時來到接線室換崗?div   id="4qifd00"   class="flower right">
      ！皟赡昵?div   id="4qifd00"   class="flower right">
      ，原排水管網(wǎng)服務(wù)熱線 63436001開通，但這個號碼太長
      ，不方便市民記憶
      。在新熱線開通后，原號碼還會保留3個月的過渡期
      ，之后將被停用
      。”她說
      。隨即撥打原號碼
      ，電話里傳來語音提示：“5月8日起，北京排水集團24小時客服熱線96159正式開通
      ，目前撥打原號碼將自動為您轉(zhuǎn)接
      。” 
      　　在關(guān)萍的辦公桌上
      ，除了接線電話
      ，還擺著兩臺17英寸液晶顯示器。左邊的屏幕顯示為“人工坐席程序”
      ，用來記錄市民來電信息
      ；右側(cè)屏幕顯示的是一套“排水事件管理系統(tǒng)”。“這里記錄著已受理排水管網(wǎng)的維修處理情況
      ?div   id="d48novz"   class="flower left">
      ！标P(guān)萍解釋說，每一個報修區(qū)域的維修進展在這上面一目了然
      。 
      　　11時02分
      ，關(guān)萍接到了96159熱線正式開通后的第一個報修電話?div   id="d48novz"   class="flower left">
      ！澳?div   id="d48novz"   class="flower left">
      ，北京排水集團，請問有什么可以幫您
      ？” 
      　　此時
      ，關(guān)萍的耳機里傳來急促的聲音：“我要報修。西城區(qū)德勝門內(nèi)大街238號院門前水井堵塞
      ，井蓋下陷
      。” 
      　　“請留下您的姓名和聯(lián)系方式
      ?div   id="4qifd00"   class="flower right">
      ！标P(guān)萍一邊詢問，一邊快速敲擊鍵盤
      ，將電話中接聽的報修信息記錄在“人工坐席程序”頁面上，直到對方掛斷電話
      ，她在系統(tǒng)中確認并提交這條信息
      ，全部處理不超過1分鐘。之后
      ，她又握起鼠標
      ，眼睛盯著“排水事件管理系統(tǒng)”屏幕，并打開管網(wǎng)信息電子地圖：西城區(qū)
      、北二環(huán)內(nèi)
      、德勝門內(nèi)大街，三次點擊后
      ，關(guān)萍在屏幕上鎖定了市民報修的井口
      ，一個紅色光標頓時在井口位置閃爍起來。 
      　　5分鐘后
      ，看到自己記錄的這條報修信息字體顏色由黑變紅
      ，關(guān)萍輕輕地舒了口氣：“這說明，負責(zé)該區(qū)域管線維護的管網(wǎng)分公司維修人員已經(jīng)趕去現(xiàn)場了
      ?div   id="jfovm50"   class="index-wrap">！?
      　　“96159熱線開通首日，白天平均每小時會接到10次市民來電，預(yù)計平均每日受理約150次來電
      ?div   id="jfovm50"   class="index-wrap">！北本┡潘瘓F有關(guān)負責(zé)人介紹，96159熱線目前設(shè)有5個席位
      ，基本上可以滿足市民的投訴和咨詢
      。 
      　　該負責(zé)人表示，如果市民反映的問題是“排水管線淤堵影響道路通行”時
      ，排水集團還需要和道路交通管理部門協(xié)商
      ，在得到相關(guān)部門的審批后，才能進行維修作業(yè)
      。但無論如何
      ，維修人員會在接到報修一小時內(nèi)趕到現(xiàn)場，進行對接維護
      、設(shè)置隔離墩
      ，防止過往市民發(fā)生意外。